Материалы могут быть разрозненными: запись встречи — про отдельный случай, инструкция — про общий порядок. Нужно определить, какую задачу охватывает курс и каких результатов должен достичь сотрудник.
Конструктор учебных курсов свяжет материал с действиями сотрудника. Программа включает объяснения, практику и проверки. Если источники противоречат друг другу, нужно решение сотрудника компании.